Interview : L’avenir de la presse vu par le laboratoire média du New York Times (part2)
Deuxième partie d’un entretien avec Nick Bilton, du Research& Development Lab du New York Times. Au programme : Twitter, le journaliste du futur, et comment internet change nos cerveaux.
Du RSS à Twitter, « aggrégateur social »
ElectronLibre : Le New York Times a récemment nommé @NYT_JenPreston “social media editor,” quel est son rôle ?
Nick Bilton : Elle observe le rôle des reporters sur Twitter pour une marque comme le Times, ou comme entités indépendantes. Ca me parait nécessaire.
Twitter a, d’une certaine manière changé ma vie et certainement la façon dont je consomme du contenu, comme tous ses utilisateurs, d’ailleurs. Les journaux doivent le prendre en compte car c’est un outil indispensable.
EL : L’un de ses fondateurs, Jack Dorsey, disait récemment qu’il voulait que les gens arrêtent d’en parler et commencent vraiment à s’en servir. N.B : J’ai commencé il y a trois ans : au début on se demandait vraiment à quoi ça servait (si c’est pour "twitter" que je mange un sandwich, non merci). Puis les gens ont commencé à twitter des liens et ça a commencé à devenir intéressant. Maintenant je l’utilise comme aggrégateur de liens.
EL : Justement, on se moque souvent aussi du « link journalism », ou journalisme de liens. N.B : Oui mais on devient un « éditeur social » : par exemple, je m’intéresse à la technologie, aux médias, aux gadgets. Je lis ce type d’articles et quand je les trouve intéressants, je les poste sur twitter : je suis devenu un aggrégateur social pour ce type de contenu. Il y a deux ans, c’était la panique, je n’arrivais pas à suivre tout mes fils RSS : maintenant je compte sur mon réseau social pour m’aider à trouver les posts et les articles – et je ne me sers plus de mon aggrégateur de flux RSS.
Journaliste de demain : multitasking, multimédia, analyse de données
EL : Comment suivez-vous l’évolution des médias et de la technologie ? N.B : En suivant des gens intéressants sur Twitter, en utilisant d’autres réseaux sociaux, en lisant des articles de recherche. Au labo, on joue beaucoup avec des appareils, on expérimente. J’ai aussi co-fondé le groupe NYCResistor à Brooklyn, un espace pour hackers où l’on construit des appareils électroniques. A côté de ça, je donne aussi des cours à New York University.
EL :Vos étudiants au Interactive Telecommunications Program sont-ils en avance par rapport aux nouvelles technologies ? N.B : Pas autant que je le pensais, c’est d’ailleurs surprenant. On en est arrivé à un point aujourd’hui où tout le monde consomme de tout, différemment.
EL : Comment décririez-vous le fossé générationnel qui s’est creusé, dans l’appréhension de la technologie, et dans son usage ? N.B : La nouvelle génération utilise les appareils électroniques comme des fournisseurs de contenus alors que la vieille génération ces objets existent en plus du contenu. Les gens plus âgés se sentent aussi concernés par des questions de vie privée dont les plus jeunes se fichent complètement. Penser qu’on a tous une caméra sur notre ordinateur, que l’on fait ce qu’on veut devant, aurait été impensable il y a une dizaine d’années. Finalement, on intègre ces avancées technologiques en faisant fi des questions de vie privée.
L’avenir du journalisme n’est pas les mots, c’est tout le reste
EL : Dans les écoles de journalisme, peut-être davantage en France, il semble que bon nombre d’étudiants souhaitent toujours se diriger vers le print et maîtrisent encore mal le web. N.B : C‘est la faute des écoles de journalisme, qui ont du mal à s’adapter –même aux Etats-Unis. L’avenir du journalisme n’est pas les mots, c’est tout le reste. Il y a aujourd’hui plus d’appareils, plus d’information, plus de données que l’on peut analyser et transformer pour raconter une histoire (c’est ce qu’a fait le NYT récemment avec la carte des homicides à New York). Les bons journalistes seront « amphibiens » : capables d’utiliser un téléphone pour prendre des photos, uploader des vidéos, écrire un papier, se servir de données, analyser du contenu. C’est une question de narration (storytelling) et de medium.
EL : Un débat a lieu en ce moment dans la presse, en France, sur le métier de journaliste web, son statut et sa reconnaissance. N.B : C’est bizarre car ce sont eux les nouveaux « storytellers » : à eux de montrer que c’est important. Ce genre de choses change très vite : en 2004 les bloggeurs sont devenus de plus en plus légitimes, maintenant ils sont dans le press corps de l’administration Obama (Politico, par exemple). Ils ont prouvé la valeur de leurs articles, de leurs enquêtes, ils ont révélé des scandales, ils sont aussi respectés que le New York Times.
Des cerveaux en "déficit d’attenton", du contenu en mutation
EL :Vous travaillez actuellement à un livre,Byte. Snack. Meal. The new business of storytelling, qui sera publié chez Random House en juin 2010. N.B : Le livre sera interactif et conçu comme une expérience immersive : toutes les interviews existent aussi en vidéo, avec des slideshows et à la fin de chaque chapitre, en envoyant un sms, on pourra les visionner. Le livre sera finalement une extension de ce contenu multimédia.
EL : Le paysage du journalisme et des médias, tant ses formes que son contenu, change très vite, comment être sur que vous ne vous trompez pas ? N.B : J’essaye de voir où en sera dans 10 ans et comment s’y préparer. Je crois que ca n’est pas grave de se tromper, du moment que l’on prend part à la discussion du moment. Clay Shirky dit très justement : « ce n’est ni vrai ni faux, c’est juste en train d’avoir lieu » (« It’s neither right not wrong, it’s just happening »).
EL : New York Magazine vient de faire sa couverture sur la culture du déficit d’attention qui émerge avec les usages d’Internet. N.B : Une partie du livre traitera de la manière dont nos cerveaux changent et répondent à ces nouvelles habitudes et à la technologie. Quand on est jeune, le cerveau se forme et il est plus facile de s’adapter, d’apprendre des langues. Il est interessant de voir que la nouvelle génération, qui grandit avec le web et les jeux vidéos aura naturellement un trouble du déficit de l’attention (nda : ADD, attention deficit disorder).
EL : Vous l’avez ? N.B : Ca ne fait aucun doute.. ! Avant, on mettait en avant des qualités comme la mémoire, par exemple. Aujourd’hui, on vous demandera de plus en plus de multitasker et d’avoir ADD, en gros : ça va devenir un avantage et non plus un handicap. Cela va aussi influencer la manière dont on crée et dont on présente du contenu.
Je pense aussi que tous les medias vont finir sur le même appareil : que ce soit le New York Times, CNN ou les livres, on aura tout sur son téléphone ou sur un e-reader flexible. Du coup, on va finir par créer le même type de contenu : CNN a maintenant une équipe qui écrit pour son site web et le NYT a embauché des journalistes vidéo, on va finir par se rejoindre au milieu. On peut déjà tous faire : des videos, des blogs, des posts sur twitters, on est déjà des créateurs multimédias. Finalement il y a aura juste une différence de format, de longueur (courte, moyenne, enquête) : les entreprises vont devoir s’adapter à ça.
Bonus : Comme toute discussion se termine invariablement par une comparaison d’applications iPhones, celle recommandée par Nick Bilton, mise au point par un ami, s’appelle FourSquare.
Première Partie, publiée vendredi 26 juin.
Traduit de l’anglais par C.G
