Samsung jette l'éponge et laisse les marchés sans réponses. Après quelques cas d'explosion spontanée de son Note 7, le géant coréen avait pris rapidement des mesures en proposant un échange aux acheteurs. Une opération colossale mais qui n'est pas si extraordinaire pour les géants de l'électronique - Sony avait déjà connu des problèmes avec ses batteries. Problème, des appareils échangés, et donc certifiés fiables par Samsung ont aussi explosé ! Un phénomène extrêmement rare qui a contraint Samsung à cesser la production de sa phablette et recommander aux acheteurs de ne plus l'utiliser ! Cependant, Samsung n'a pas communiqué encore sur les raisons de ces explosions qui ont touché des appareils donnés comme exempts de défauts. Des acheteurs pourraient se liguer pour attaquer le géant coréen et demander un dédommagement ou du moins obtenir des explications. En Chine c'est plus de 190 000 Note 7 qui vont être collectés par Samsung, alors même que ces appareils n'ont pas de batteries fabriquées par Samsung, mais pourtant une vingtaine aurait explosé. En tout Samsung pourrait devoir faire l'impasse sur 17 milliards de dollars de revenus (Samsung a généré 305 milliards d'euros en 2014, pour un résultat net de 22 milliards)), pour environ 19 millions d'appareils vendus sur la durée de vie normale de ce produit. Le Note 7 est surtout un produit conçu pour l'Asie. Plus gros que la moyenne des smartphones, équipés d'un stylet, il n'a pas tellement percé ailleurs. Cette version Note 7 avait été sorti dans la précipitation par Samsung, histoire de couper l'herbe sous le pied d'Apple qui allait présenter iPhone 7. En plus de se révéler donc dangereux dans une centaine de cas, l'appareil n'avait pas vraiment convaincu sur le banc d'essai.
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