Les étranges audiences mondiales du streaming de Spotify et Deezer

Les sociétés qui proposent des services de streaming payants se gargarisent souvent de chiffres, essentiellement pour illustrer l'impact de leur réussite. Les deux plus répandus sont ceux concernant le nombre d'inscrits, utilisateurs desdits services, et surtout celui des abonnés. La guerre des chiffres entre Spotify et Deezer est exemplaire sur ce sujet. Dernièrement, Spotify annonçait avoir 24 millions d'utilisateurs pour 6 millions de payants. De son côté Deezer revendique rien moins que 30 millions d'utilisateurs pour 3 millions d'abonnés ! Nous nous sommes procuré leurs chiffres d'audience mensuelle. Le critère est celui de l'audience mondiale, bien entendu. Et cela réserve quelques surprises...  les chiffres de Spotify sont validés. Le service d'origine suédoise attire en moyenne 32 millions d'internautes dans le monde selon la mesure Comscore. Cela correspond peu ou prou aux 24 millions d'utilisateurs inscrits annoncés. Plus gênant, pour Deezer l'audience mondiale du site est de seulement 9,27 millions en février 2013 (elle était de 9,6 en décembre 2012), toujours selon Comscore. Comment alors tenir pour réaliste le chiffre de 30 millions d'utilisateurs ? Une différence aussi importante pose évidemment question. Comscore ne fournit pas de chiffres en dehors de la mesure mensuelle - la variation sur le périmètre des sondés explique en partie ce biais méthodologique. Autrement dit, il serait possible que les "utilisateurs" mentionnés par Deezer ne se connectent pas "au moins une fois" par mois, et donc n'apparaissent pas. Cependant, la régularité du chiffre d'audience sur trois mois autour de 9 millions d'internautes vient contredire quelque peu cette thèse.

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