Zoom a vu ses bénéfices augmenter cette année grâce aux nouvelles fonctionnalités basées sur l’iintelligence artificielle (IA). La société a enregistré un revenu total de 1,136 milliard de dollars pour le troisième trimestre, en hausse de 3,2 % par rapport à l’année précédente, et un bénéfice net de plus de 141 millions de dollars. Zoom a mis à jour ses services d’IA, en partenariat avec OpenAI, pour améliorer ses capacités avec Zoom IQ, un assistant capable de simplifier les tâches sur la plateforme. Le PDG de Zoom, Eric Yuan, a attribué l’augmentation des revenus à l’amélioration de l’engagement des clients et des employés, ainsi qu’à de nouvelles fonctionnalités telles que Zoom AI Companion. Malgré une chute des bénéfices l’année dernière et la concurrence croissante, Zoom a réduit son personnel de 15 % en février pour gérer les incertitudes économiques. Le succès rapide de Zoom pendant la pandémie de Covid-19 a été suivi d’une baisse des actions en 2022, mais la société semble se stabiliser grâce à ses initiatives en IA.