Free a informé ses clients concernant une attaque subie par ses services informatiques. Selon l’opérateur « cette attaque a entrainé un accès non autorisé à une partie des données personnelles associées à votre compte abonné : nom, prénom, adresses email et postale, numéro de téléphone, identifiant abonné, IBAN et données contractuelles (type d’offre souscrite, date de souscription, abonnement actif ou non) ». Un gros butin, près de 100 000 IBAN de ses clients selon les déclarations des pirates. Ces informations seront mises en vente sur le darknet, toujours selon les dires des pirates, qui ont fixé les enchères à 70 000 dollars pour une copie des éléments dérobés. Free assure que les mots de passe utilisés par ses clients n’ont pas été piratés, et recommande donc à ses clients de faire attention aux « emails, SMS ou appels frauduleux« . Comme il se doit, Free a signalé cette attaque aux autorités et porté la plainte au pénal.