WhatsApp a franchi un cap majeur en atteignant 3 milliards d’utilisateurs actifs par mois, consolidant ainsi sa position de leader sur le marché mondial des applications de messagerie. Cette expansion, qui a débuté après son acquisition par Facebook en 2014, a été particulièrement renforcée pendant la pandémie de COVID-19, moment où la plateforme avait déjà dépassé les 2 milliards d’utilisateurs. Cette dynamique est largement attribuée à sa facilité d’utilisation et à son intégration au sein de l’écosystème Meta. Malgré une concurrence accrue, notamment de la part de Telegram, WhatsApp continue d’attirer de nouveaux utilisateurs. Dans cette optique, Meta prévoit d’enrichir l’application avec davantage d’intelligence artificielle (IA). Susan Li, la directrice financière de l’entreprise, a mis en avant que WhatsApp s’apprête à devenir un point d’entrée crucial pour ses fonctionnalités d’IA. L’objectif est de transformer WhatsApp en un véritable hub conversationnel intelligent, capable d’accroître ses fonctionnalités pour répondre aux attentes des utilisateurs modernes en matière d’automatisation et d’efficacité. Cette approche s’inscrit dans une tendance plus large observée chez d’autres plateformes, telle que X, bien que chaque application ait son propre contexte de développement. De nos jours, les utilisateurs cherchent des solutions qui exploitent pleinement l’IA pour établir un dialogue interactif, afin de maintenir un niveau élevé d’attention et d’engagement.