Google enrichit son moteur de recherche en intégrant davantage de contexte aux résultats, notamment des extraits de discussions issues de forums en ligne, pour améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’intelligence artificielle. L’objectif affiché est d’aider les internautes à obtenir des réponses plus précises à des requêtes pointues en fournissant des éléments de contexte supplémentaires associés aux liens. Mais cette approche suscite des réserves, car en citant des sources parfois peu fiables, elle peut accroître le risque de désinformation ou introduire de la confusion chez les utilisateurs. Il y a deux ans, Google avait déjà recentré son service autour de l’IA avec l’« AI Overview », une fonctionnalité accueillie de manière mitigée. Les critiques avaient alors pointé ses limites, notamment l’incapacité à déceler le sarcasme et recours à des sources douteuses, illustrées par un exemple où le système avait recommandé de « manger une petite pierre par jour » en prenant pour source le site satirique The Onion.