France Travail mise sur l’IA pour atteindre un taux d’emploi de 80 %

Thibaut Guilluy, directeur général de France Travail, annonce un objectif ambitieux d’atteindre un taux d’emploi de 80 % grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le service public de l’emploi. Dans un contexte de contraintes budgétaires, France Travail mise sur des investissements massifs dans l’IA pour améliorer son efficacité sans diminuer la qualité des interactions humaines. Depuis 2019, l’opérateur a déjà développé plusieurs outils, dont ChatFT et MatchFT, en collaboration avec la startup Mistral. Les résultats de cette stratégie seront présentés en janvier 2025, avec des ambitions de transformation continue pour mieux répondre aux besoins du marché de l’emploi.