Les PDG estiment que l’IA accroît la productivité, sans comprendre comment…
Plus de la moitié des PDG britanniques (50 %) estiment que l’IA a été l’un des trois principaux moteurs de leurs gains de productivité au cours de l’année écoulée, devant… la simplification des processus (40 %) et le redéploiement des salariés (38 %), selon un rapport d’EY. Mais les dirigeants peinent à mesurer précisément son impact : seuls 14 % disent avoir une visibilité totale et en temps réel sur les coûts liés à l’IA, et un tiers (32 %) ne parvient pas à évaluer correctement le retour sur investissement. Le rapport souligne aussi d’autres freins persistants, notamment les systèmes hérités (34 %) et la complexité organisationnelle (29 %), quatre ans après l’essor massif de l’IA générative avec le lancement de ChatGPT. Les pénuries de compétences restent un enjeu majeur,…