Pierre-Etienne Bardin « On estime que l’IA nous fait gagner entre 30 et 45 minutes par jour »
Le groupe La Poste n’est peut-être pas assez reconnu pour ses outils numériques, et son avance technologique, quand on évoque l’IA. Le groupe a opté très tôt pour le développement d’une RAG («Retrieval-Augmented Generation », un moteur de recherche utilisant l’IA pour un accès conversationnel) frugale et contrôlée, branchée sur ses bases documentaires non structurées pour fournir des synthèses sourcées et fiables, déployée auprès de 2 000 commerciaux. Pierre-Etienne Bardin, chief data officer, détaille pour ElectronLibre la stratégie et les avantages de ces technologies appliquées à un groupe comme La Poste. ElectronLibre – Merci d’avoir accepté ce nouvel échange. Je voudrais parler précisément d’un cas concret : celui d’une RAG implémentée à La Poste. On entend beaucoup parler d’IA et de ses bénéfices pour les entreprises, mais aussi de nombreux…