Zoom muscle son virage vers l’IA agentique avec AI Companion 3.0 et des avancées CX
À Zoomtopia 2025, Zoom a introduit AI Companion 3.0, un assistant intelligent révolutionnaire qui vise à optimiser les interactions professionnelles tout en consolidant la position de l’entreprise sur le marché concurrentiel de la productivité face à des géants comme Microsoft. À l’occasion de Zoomtopia 2025, sa conférence annuelle, Zoom a dévoilé AI Companion 3.0, nouvelle génération de son assistant intelligent promise dès l’an dernier. L’éditeur y voit un jalon majeur dans sa stratégie d’IA agentique, conçue pour transformer chaque interaction – réunion, appel, chat ou email – en actions concrètes. L’objectif ultime, explique Zoom, est d’accélérer la croissance des revenus de ses clients, qu’il s’agisse de grandes entreprises, de petites structures ou même d’auto-entrepreneurs. Avec cette version, AI Companion devient une véritable couche de travail unifiée, capable d’analyser en temps…