Étiquette : Expérience Client

As Europe takes a tougher stance on digital sovereignty and competition intensifies against major U.S. integrated suites, Zoom is making its move. Already engaged in a transformation toward a global communications and customer relationship platform, the company is banking on AI and mastery of the data environment to establish a…

À l’heure où l’Europe durcit son discours sur la souveraineté numérique et où la concurrence s’intensifie face aux grandes suites intégrées américaines, Zoom avance ses pions. Déjà engagé dans une transformation vers une plateforme globale de communications et de relation client, l’éditeur mise sur l’IA et la maitrise de l’environnement…