Voici le temps de la contre-attaque pour les opérateurs. SFR multiplie ces dernières semaines les initiatives pour regagner les abonnés partis chez Free Mobile. Avec le forfait RED, directement positionné en frontal avec les forfaits de la filiale d'Iliad, cette saine concurrence marketing est montrée d'un cran. La publicité est apparue notamment en dernière de couverture du journal Libération : « un certain nombre de forfaits dits moins chers semblent présenter un problème de réseau. Si vous utilisez un de ces forfaits, rendez-vous sur sfr.fr, nous vous le remplacerons par un forfait au même prix ». Le tout était intitulé « Veuillez excuser l'autre opérateur pour la gêne occasionnée »... Le ton monte donc entre les opérateurs. Xavier Niel avait, lors de la présentation de Free Mobile utilisé aussi des mots durs à l'adresse de ses concurrents, déclarant que les clients étaient pigeonnés.
